Juridische zaken
Doelstelling
De juridische functie bevordert de juridische kwaliteit van het gemeentelijk handelen en ondersteunt het bestuur en de organisatie met juridische advisering bij beleidsontwikkeling en beleidsuitvoering.
Rechtsbescherming
- We hebben 83% van de bezwaren afgehandeld binnen de wettelijke termijn, waar de norm minimaal 70% was. Voorts hebben we 91% van de klachten afgehandeld binnen de wettelijke termijn waar de norm 80% was.
- We pakten 20% van de bezwaren op in het kader van het streven naar een informele afhandeling. In 68% van de gevallen lukte het om het bezwaar informeel af te handelen.
- We hebben het proces voor de afhandeling van bezwaren opnieuw beschreven en in de praktijk door middel van een pilot deze nieuwe werkwijze getoetst en verfijnd. Doelstelling is een efficiëntere afhandeling. In 2014 voeren we de nieuwe werkwijze in. Bij de afhandeling van klachten hebben we verbeteringen aangebracht om knelpunten in de workflow op te lossen. In 2014 gaan we het proces opnieuw beschrijven.
Juridische advisering
- We hebben iedere afdeling gekoppeld aan een vaste adviseur. Daarmee heeft iedere afdeling een vast aanspreekpunt. De adviseur kan steeds voor het account de ontwikkelingen volgen en tijdig voorzien van een juridisch advies.
- Via het account sturen we op de inzet van de stadsadvocaat.
De taakstelling van € 175.000,= op het terugdringen van juridische inhuur is gerealiseerd.