Informatiebeleid
Het integrale Strategische Informatiebeleid 2012-2015 (SIB) "Afmaken waarmee we begonnen zijn" is eind 2012 door het College vastgesteld. Met dit I-beleid slaan we een brug tussen de ambities van de publieke dienstverlening, bedrijfsvoering en de innovatieve ICT-ontwikkelingen.
Dit SIB is ook de basis voor het gemeentelijk projectportfolio 2013, de projectkalender wordt gevuld obv plannen en ontwikkelingen binnen programma's en/of afdelingen, externe (landelijke) ontwikkelingen en wijzigingen in wet- en regelgeving. De projecten worden geprioriteerd obv de middels het SIB vastgestelde criteria.
De doelstellingen van het I-beleid zijn voor 2013 geoperationaliseerd in een 50-tal geprioriteerde I-projecten.
Om de doelstellingen van het I-beleid te realiseren is een SIB-sturingsmodel ingericht, welke aansluit bij de MeeAnder-organisatieontwikkeling én waarbij het lijnmanagement nadrukkelijk betrokken is.
Met innovatieve I-projecten hebben we op diverse plekken de dienstverlening aan de burger en de efficiency van de werkprocessen verbeterd door deze zaakgericht en volgens (landelijk) architectuurprincipes in te richten.
- De informatievoorziening voor de ondersteuning van het werkproces van de ODRN is ingericht aanvankelijk obv een 6-tal verschillende informatiesystemen, maar na 3 maanden succesvol getransformeerd naar 1 werkomgeving.
- Diverse digitaliseringsprojecten (bv milieu, WIZ, etc.) zijn afgerond waardoor efficiencyvoordelen zijn behaald in de backoffice processen (met name in het sociale domein).
- De sociale media is live&kicking met een uitbreiding met actieve webcare.
- De aanbesteding voor een nieuwe Front-en Midoffice is afgerond en de implementatie is in volle gang, terwijl de winkel open moet blijven.
- Nadat vorig jaar het Horecavergunningenproces onder handen is genomen was het dit jaar de beurt aan de Evenementenvergunningen om een veel "leaner"ontwerp te maken van werkprocessen.
- Het inmiddels 22-jaar oude(!) belastingensysteem is succesvol vervangen door een nieuw informatiesysteem en de gehele data-conversie is in eigen beheer uitgevoerd.
- De koppeling WOZ-BAG, als onderdeel van het iNUP-programma "stelsel van Basisregistraties" is in productie genomen.
- De archivering van onze website is gerealiseerd als onderdeel van een transparante en rechtmatig handelende overheid.
- Het nieuwe pasjessysteem voor het storten van afval door Nijmeegse burgers is in productie genomen.
- Het landelijke visiedocument "Visievorming Informatievoorziening Sociaal Domein" is in concrete termen vertaald in een visiedocument voor het regionaal Werkbedrijf i.o.
- Er is een belangrijke stap gezet in een praktische oplossing en ondersteuning van de informatievoorziening voor de sociale wijkteams.
- Nijmegen is betrokken geweest bij de opstelling van de baseline voor informatiebeveiliging, welke intern nu de basis vormt voor het in 2014 op te stellen informatieveiligheidsbeleid.
- Er is een sociaal intranet (iNsite), ter vervanging van het oude "Binnenwerk", ingericht en zal in 2014 in productie gaan.
- Vele honderden werkplekken zijn overgegaan naar de serverbased computing-omgeving CITRIX, waarmee de flexibilisering van de werkomgeving (plaats- en apparaat onafhankelijk) zijn voltooiing nadert.
- Diverse efficiencyslagen zijn gerealiseerd door intelligente scan- en herkenningssoftware beschikbaar te stellen (statusformulieren, etc.)
- Grote aantallen fysieke dossiers zijn gedigitaliseerd tbv efficiencywinst bij gedigitaliseerde werkprocessen.
De ICT-infrastructuur is verder doorontwikkeld om tijd-, plaats- en apparaat onafhankelijk werken, inclusief het "Bring-Your-Own-Device"-principe vorm te geven. Hierdoor is een basis gelegd om het Nieuwe (Samen)Werken zowel op het gebied van huisvesting (herinrichting van het gehele Stadhuis) als op het gebied van organisatieontwikkeling (MeeAnder) te realiseren.
Er zijn heel grote stappen gezet voor de regionale ICT-samenwerking door het eind 2013 door de zeven colleges vastgestelde bedrijfsplan "ICT-Rijk van Nijmegen", op basis waarvan in de loop van 2014 de samenwerking operationeel van start zal gaan.
Een aantal regiogemeenten worden inmiddels al actief ondersteund: Mook en MIddelaar uitvoering en beheer inkomen/GWS, Heumen opbouw bestanden grootschalige topografie, Wijchen vaste- en mobiele telefonie, enkele gemeente advisering inrichting DMS, etc.
In het kader van de organisatieontwikkeling onze afdeling InformatieManagement & Automatisering, de "toekomstbestendigheid" ervan bezien in het licht van de gemeentelijke en landelijke ambities maar ook met het oog op de noodzakelijke bezuinigingen wordt de afdeling kwalitatief en kwantitatief geanalyseerd door een externe, onafhankelijke partij.